（一）基本医疗保险参保和变更登记	职工参保登记	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引”人才线下服务场所； ②网上办理：各市向社会公布办理业务的网址、手机 APP 下载地址、微信公众号等办理方式。 （2）办理流程 ①申请： 由单位向医疗保障经办机构进行外网或现场申报； 将材料交由“双招双引”工作人员帮办代办。 ②受理：医保经办机构相关科室受理审核； ③办结：反馈办理结果。 （3）申办材料 ①在职职工:《职工基本医疗保险参保登记表》（含增加、中断、在职转退休） （加盖单位公章）； ②灵活就业人员：1、有效身份证件；2、《职工基本医疗保险参保登记表》。 （4）咨询电话：17515035237
	职工参保信息变更登记	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引”人才线下服务场所； ②网上办理：各市向社会公布办理业务的网址、手机 APP 下载地址、微信公众号等办理方式。 （2）办理流程 ①申请： 由单位或本人向医疗保障经办机构进行外网或现场申报变更； 德州市医疗保障局官网-个人服务平台、“德州医保”小程序-个人基本医保信息修改； 将材料交由“双招双引”工作人员帮办代办。 ②受理：医保经办机构相关科室受理审核； ③办结：反馈办理结果。 （3）申办材料 ①《基本医疗保险职工参保信息变更登记表》1份； ②医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。 （4）咨询电话：17515035237

（二）基本医疗保险关系转移接续	医疗保险关系转出	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：德州市医疗保障局官网、微信或支付宝搜索“德州医保”小程序等方式办理。 转移接续业务可通过医保信息平台或经办机构窗口提出申请，实现基本医疗保险关系转移接续业务线上办理。 （2）办理流程 参保人在原参保地医保经办机构办理基本医疗保险停保手续后，可申请医疗保险关系转出。 参保人或用人单位可持参保人有效身份证件前往医保中心业务经办大厅， 或参保人可通过个人网办系统、“德州医疗”小程序、国家医保服务平台APP 或交由“双招双引”工作人员等网上申请方式。 （3）申办材料 医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。 （4）咨询电话：17515035237
	医疗保险关系转入	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：德州市医疗保障局官网、微信或支付宝搜索“德州医保”小程序等方式办理。 转移接续业务可通过医保信息平台或经办机构窗口提出申请，实现基本医疗保险关系转移接续业务线上办理。 （2）办理流程 参保人在新参保地办理参保缴费手续后，可申请办理医疗保险关系转入手续。 参保人或用人单位可持参保人有效身份证件前往医保中心业务经办大厅， 或参保人可通过个人网办系统、“德州医保”小程序、国家医保服务平台APP 等网上申请方式。 （3）申办材料 医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。 （4）咨询电话：17515035237

（三）医保个人账户资金一次性支付业务

（1）办理条件 参保人符合以下情况之一：出国定居、医疗保险关系转移至统筹范围外、 死亡的，可以申请办理医保个人账户一次性支取。 （2）办理方式 ①现场办理：向社会公布经办服务大厅地址及“双招双引”人才线下服务场所； ②网上办理：微信或支付宝搜索“德州医保”小程序等方式办理。 （3）办理流程 ①申请：参保人持身份证、社会保障卡、医保电子凭证等向医保经办机构提交申请； ②受理：医保经办机构审核； ③办结：符合规定的，办理个人账户资金支取手续。 （4）申办材料 ①医保电子凭证或有效身份证件或社保卡； ②代办人提供代办证明(盖单位公章)。 （5）咨询电话：17515035237

（四）基本医疗保险参保人员异地就医备案	长期异地就医备案	（1）办理条件 异地居住、生活、工作6个月以上的人员 （2）办理方式 ①现场办理：向社会公布经办服务大厅办理地址及“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：德州市医疗保障局官网、微信搜索“德州医保”“鲁医保”或“国家异地就医备案”小程序;支付宝搜索“德州医保”小程序;国家医保服务平台APP。 （3）办理流程 按照“免证明材料、免经办审核、即时开通、即时享受”的原则，异地就医备案不再审核参保人备案材料，实行承诺制备案，一次备案长期有效。 （4）申办材料 实行承诺备案制,参保人员书面承诺即可。 （5）咨询电话：17515035237
	临时外出就医备案	（1）办理条件 自行外出就医人员,因出差、探亲、旅游等临时在外就医人员。 （2）办理方式 ①现场办理：向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：德州市医疗保障局官网、微信搜索“德州医保”“鲁医保”或“国家异地就医备案”小程序;支付宝搜索“德州医保”小程序;国家医保服务平台APP。 （3）办理流程 ①省内跨市“临时外出就医人员”住院、普通门诊、门诊慢特病就医无需 备案，就医费用直接联网结算； ②跨省“临时外出就医人员”备案不再提供转诊转院证明或在外就医急诊 证明材料，实行承诺制备案。 （4）咨询电话：17515035237

（五）基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定业务

（1）办理条件 符合当地医保门诊慢特病病种的参保职工。 （2）办理方式 ①协议定点医疗机构办理； ②医保经办机构现场办理：向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引”人才线下服务场所； ③医保经办机构网上办理：德州市医疗保障局官网、微信或支付宝搜索“德州医保”小程序等方式办理。 （3）办理流程 提交门诊慢特病申办材料，由受理的协议定点医疗机构或医保经办机构按以下流程办理： ①协议定点医疗机构办理流程：协议定点医疗机构审核参保人员提供的申办材料，符合政策规定经资格认定后上传备案至医保经办机构，由医保经办机构进行确认； ②医保经办机构办理流程：医保经办机构审核参保人员提供的申办材料，符合政策规定的即时办结的病种进行待遇认定，不专门组织查体和资格评定； ③“双招双引”人才线下服务场所接收参保人所提供材料交由医保经办机构进行审核 逐步取消门诊慢特病纸质证件（慢特病资格证），改为通过医保信息系统 进行身份标识。鼓励各市将门诊慢特病病种待遇认定下沉到符合要求的定点医 疗机构，由定点医疗机构“一站式”受理，经办机构对医疗机构认定情况进行 有效监管。 （4）申办材料 提供近两年二级及以上定点医疗机构门诊或住院病历复印件及相关检验检查、手术记录等能够反映病情诊断的材料。病历超过两年的，需提供近三个月内的检验检查结果。 （5）咨询电话：17515035237

（六）基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销

异地长期居住人员、临时外出就医人员医疗费用手工报销（非联网）。

（1）办理条件 异地长期居住人员医疗费用手工报销服务对象为： ①异地安置人员、异地长期居住人员； ②常驻异地工作人员； ③外出务工农民、外来就业创业人员。 临时外出就医人员医疗费用手工报销服务对象为: 异地转诊转院、出差、探亲、旅游等临时在外就医人员。 （2）办理方式 现场办理：向社会公布经办服务大厅办理地址及“双招双引”人才线下服务场所。 （3）办理流程 ①参保人或单位持报销材料向医保经办机构申报； ②医保经办机构受理审核，对材料不全的，一次性告知需补齐的材料。 （4）申办材料 ①住院：医院收费有效票据、费用清单、出院记录(诊断材料)；属于意外伤害情形的，须提供病历复印件、第三方赔付材料(或《外伤无他方责任承诺书》)； ②门诊统筹：医院收费有效票据、费用清单,急诊需提供就医记录(或诊断材料); ③门诊慢特病：医院收费有效票据、费用清单、就医记录(或诊断材料)。 （5）咨询电话：17515035237

（七）生育保险待遇核准支付	产前检查费支付	（1）办理方式 ①．现场办理：向社会公布经办服务大厅办理地址及“双招双引”人才线下服务场所； ②．网上办理：向社会公布办理业务的网址、手机APP下载地址、微信公众号、小程序等办理方式。 （2）办理流程 ①申请： 由参保人进行现场申报； 将材料交由“双招双引”工作人员帮办代办。 ②受理：医保经办机构受理、审核、结算、拨付。 ③办结：交由“双招双引”工作人员帮办代办的由工作人员在完结后向办理人反馈办理结果。 （3）申办材料 ①提供符合办理生育保险待遇核准支付业务个人承诺书1份； ②医院收费票据，住院、门诊费用清单，出院记录(诊断材料)，门诊病历原件或复印件。对涉及住院并发症等难以界定情形，可提供住院病历； ③参保男职工无工作配偶生育提供无工作个人承诺书1份（男职工配偶无工作承诺书要求加入女方身份证号和姓名，确保与职工生育报销、居民生育报销不同时享受）。 （4）咨询电话：17515035237
	2、生育医疗费支付	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：各市向社会公布办理业务的网址、手机APP下载地址、微 信公众号等办理方式。 （2）办理流程 ①参保单位或个人向医保经办机构提交申办材料； ②医保经办机构受理、审核、结算、拨付。 （3）申办材料 ①提供符合办理生育保险待遇核准支付业务个人承诺书1份； ②医院收费有效票据（发票） ③住院、门诊费用清单、出院记录(诊断证明) （4）咨询电话：17515035237
	3、计划生育医疗费支付	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：各市向社会公布办理业务的网址、手机APP下载地址、微 信公众号等办理方式。 （2）办理流程 ①参保单位或个人向医保经办机构提交申办材料； ②医保经办机构受理、审核、结算、拨付。 （3）申办材料 ①提供符合办理生育保险待遇核准支付业务个人承诺书1份； ②医院收费有效票据（发票） ③住院、门诊费用汇总清单 ④出院记录或诊断证明 （4）咨询电话：17515035237
	4、生育津贴支付	（1）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②网上办理：各市向社会公布办理业务的网址、手机APP下载地址、微信公众号等办理方式。 （2）办理流程 ①参保单位或个人向医保经办机构提交申办材料； ②医保经办机构受理、审核、结算、拨付。 （3）申办材料 ①提供符合办理生育保险待遇核准支付业务个人承诺书1份； ②出院记录（诊断证明） （4）咨询电话：17515035237

（八）基本医疗保险参保信息查询业务

（1）办理条件 已在省或市参加医保。 （2）办理方式 ①现场办理：各市向社会公布经办服务大厅办理地址及各市“双招双引” 人才线下服务场所； ②自助办理：医疗保险自助查询终端； ③网上办理：各市向社会公布办理业务的网址、手机APPT载地址、微 信公众号等办理方式。 （3）办理流程 个人持身份证或社会保障卡通过服务大厅自助打印机、窗口查询打印参 保缴费证明(个人权益记录)； （4）咨询电话：17515035237

（一）建立健康档案	根据人才及其亲属需要，拨打95169000建立健康档案并定期进行健康随访，根据健康档案配置一对一私人医生、全科医生。 咨询电话：17515035237
（二）专家线上问诊	根据人才及其亲属需要，由专人电话指导人才及其亲属在微医互联网医院进行在线医生图文问诊、电话问诊。 咨询电话：17515035237
（三）送药到家服务	由专人电话指导人才及其亲属进行在线复诊购药，每个月提供四次免费快递送药到家服务。 咨询电话：17515035237
（四）送护上门服务	针对失能半失能人员，可提供跑腿协助办理长护定点服务，并协调长护机 构依规定提供上门护理服务及生活照护服务。 咨询电话：17515035237
（五）主动送保服务	根据人才及其亲属需要，结合推出的惠民保险，帮助其建立惠民保险，协助其对接保险公司做好理赔等事项。 咨询电话：17515035237