“在市直医保窗口就能查老家的医保缴费记录，不用再跑庆云县了！”来德州市区办事的庆云县居民马大姐，在市医保经办服务大厅顺利完成查询后，对工作人员连声道谢。这便捷体验的背后，是德州市直医保经办窗口牵头构建的“一主体四支撑”服务体系发挥的实效。

作为“一主体”的核心枢纽，德州市直医保经办窗口承担着统筹协调职责，联动医疗机构、党群服务中心、金融网点、社会网格员四类支撑力量，在全市布局1864个服务站点，形成“市直大厅—区县分中心—乡镇工作站—村社服务点”的四级网络。窗口严格遵循“依托现有不另起炉灶”原则，比如在市直层面，直接整合政务服务中心现有窗口资源，增设医保专属区域；指导区县依托乡镇便民服务中心设站，面积不小于30平方米，配备高拍仪、人脸识别仪等设备；村社服务点则嵌入党群服务中心或卫生室，面积不小于15平方米，配备便民药箱、放大镜等贴心设施。密集的服务网络让“就近办、多点办”从承诺变为常态，让群众办事如“串门”般方便，真正打通了便民服务“最后一公里”。